Telefone Mercado Pago: CENTRAL DE ATENDIMENTO, OUVIDORIA, 0800, CHAT

Telefone Mercado Pago: CENTRAL DE ATENDIMENTO, OUVIDORIA, 0800, CHAT

Uma das maneiras de entrar em contato com o Mercado Pago telefone é ligando.

O Mercado Pago é uma plataforma de pagamentos que permite que você faça transações online.

Através dessa plataforma o usuário pode fazer compras online através de pagamentos por cartão ou boleto.

Ainda, há as facilidades de poder parcelar uma compra ou comprar no débito. Sendo assim, a plataforma atua como um intermediário entre o vendedor e o comprador e garante um serviço seguro e de qualidade.

Tudo isso através de uma carteira digital. Se você quiser saber como entrar em contato com a plataforma, continue lendo.

Como falar na ouvidoria do mercado pago?

Como dissemos, hoje em dia as pessoas buscam melhores formas para realizarem seus pagamentos online. 

Uma plataforma segura é tudo o que um cliente procura a fim de não levar golpes que são comuns na internet.

Sendo assim, a plataforma conhecida Mercado Livre junto com o Mercado Pago telefone se juntaram para garantirem que seus clientes sejam beneficiados da melhor forma.

Por serem duas plataformas de serviços online, para entrar em contato com elas você não conseguirá encontrar nenhum lugar físico.

Os estabelecimentos físicos geralmente são escritórios da empresa e não cumprem a função de atendimento presencial do cliente.

Portanto, você só conseguirá falar com eles por meio de telefone ou canais digitais. Sendo assim, a plataforma reserva um espaço de telemarketing para que justamente os clientes tenham uma forma de entrar em contato com eles.

Como falar no chat mercado pago?

Para solucionar algum problema ou sanar alguma dúvida, você poderá entrar em contato com a plataforma através do chat.

Para acessá-lo, basta procurar a aba de ajuda disponibilizado no site da empresa. Nessa aba, estão listados algumas das principais categorias que geram dúvidas no público.

Na medida que você for encontrando seu problema e for clicando em cima, a plataforma do site lhe dará sugestões sobre o que fazer a respeito.

No entanto, sua dúvida pode não estar lá, nesse caso, a empresa disponibiliza a opção de chat para que você entre em contato.

mercado pago ajuda

Para acessá-lo é simples. Basta que você siga os passos abaixo:

-Faça o login no Mercado Pago;

-Acesse a página Ajuda;

-Dentre as opções, selecione:

Cartão Mercado Pago, tenho um problema com uma compra ou saque, não

Reconheço uma tarifa contate-nos e iniciar um chat.

Assim, você conseguirá falar com um atendente através do chat.

ouvidoria mercado pago

Fale com o Mercado PagoContato
Telefone Mercado Pago0800 637 7246
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 650 2121
Ajudawww.mercadopago.com.br/ajuda
Denunciar email falsowww.mercadopago.com.br/ajuda/
Ouvidoriawww.mercadopago.com.br/ajuda/
Ouvidoria Mercado LivreNão possui
WhatsApp Mercado PagoNão possui

Caso você prefira um modo mais tradicional ou necessita de um atendimento mais exclusivo, você pode contar com a opção do Mercado Pago telefone 0800.

O atendimento conta com serviços para pessoas com deficiência auditiva e de fala.

O número referente ao SAC que é a mesma central de atendimento do Mercado Livre, tem horário de funcionamento das 8 da manhã até as 22 horas. Já no fim de semana, sábado, funciona somente das 8 até as 20 horas.

Para que consiga contatá-los ligue: 0800 637 7246. Caso tenha alguma deficiência mencionada acima, você poderá ligar 0800 650 2121.

mercado pago WhatsApp

Sabemos que hoje em dia muitas empresas fazem uso do WhatsApp para entrarem em contato com os seus clientes.

No entanto, isso não é uma regra geral. E há empresas como o Mercado Pago, por exemplo, que só possuem o telefone, e-mail, chat e ouvidoria como forma de contato.

Sendo assim, você não encontrará nenhum número telefone de WhatsApp referente a essa empresa.

Caso encontre, tome cuidado pois alguém pode querer se passar pela plataforma.

O único que possui um telefone para WhatsApp é o Mercado Livre. Ainda que sejam da mesma empresa, eles são plataformas diferentes. Portanto qualquer assunto referente ao Mercado Pago não se resolverá se perguntado pelo Mercado Livre.

Redes sociais mercado pago

O Mercado Pago é uma plataforma muito ativa e conhecida também através das redes sociais.

Sendo assim, você pode encontrá-lo nos seguintes canais:

-Instagram;

-Facebook;

-YouTube;

-Twitter;

-Linkedin.

Você pode tentar entrar em contato através dessas redes também, mas o tempo de resposta pode ser muito mais demorado do que se você entrar em contato por e-mail, telefone ou chat, por exemplo.

Como Recuperar Seu Dinheiro No Mercado Pago?

Caso sua compra não tenha saído como o esperado, com a plataforma do Mercado Pago você conseguirá recorrer.

Se for o caso de você precisar que seu dinheiro seja devolvido, basta que você entre em contato com o vendedor que você fez a compra e pedir para que ele a devolva através da plataforma do Mercado Pago.

Caso o vendedor não queira fazer essa transação, você poderá entrar em contato diretamente então com a plataforma através da solicitação de uma reclamação e então, descrever qual o tipo de problema você se encontra.

Se o vendedor já devolveu, você poderá encontrá-lo na sua conta através de sua carteira virtual.

Se você tiver feito a compra através de um cartão, a plataforma entrará com um pedido de cancelamento dos valores assim que o vendedor tiver estornado o dinheiro.

Você pode fazer a verificação na sua conta de cartão de crédito alguns dias depois.

Caso você tenha feito a compra parcelada, deve ter em mente que cada cartão tem um método diferente em caso de cancelamento.

Mas se você já pagou uma parcela, eles podem devolver o dinheiro já pago e cancelarem as demais parcelas.

Conclusão

É importante que você não faça nenhuma transação fora da plataforma pois sua segurança não será garantida em caso de cancelamento.

Entrar em contato com o Mercado Pago telefone é muito fácil, rápido e simples.

Esperamos então que esse artigo possa ter lhe ajudado. 

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16 Comentários

  1. Oswaldo Steffen disse:

    Minhas compras estão bloqueadas desde que usei um telefone que não era o usual para comprar. Como desbloquear?

  2. RAILDA DE QUEIROZ RODRIGUES disse:

    comprei na loja bela oferta e não recebi a mercadoria e o pagamento foi confirmado pelo vendedor João Lopes do mercado pago no dia 22/05/20202 no valor de 99,90.

  3. Paloma Da Silva Sousa disse:

    Fiz uma compra na loja megalizz o pagamento foi confirmado o vendedor recebeu a quantia e até agora não recebi meus produtos muito menos entram em contato comigo Entro no site dizem que estão tentando ressarcir os danos aos clientes nome da pessoa que recebeu o valor de 208.99 Valdeir Conceição

  4. Viviane Cazé disse:

    Comprei uma lente de contato com um vendedor do mercado pago em 14 de setembro paguei frete expresso e até hoje não chegou .visualizam minhas mensagens no zap e não responde nada

  5. Viviane Cazé disse:

    Comprei uma lente de contato na loja bloqueirando com um vendedor do mercado pago em 14 de setembro paguei frete expresso e até hoje não chegou .visualizam minhas mensagens no zap e não respondem nada

  6. Celso cardoso de oliveira disse:

    Fiz uma compra de 2 produtos na Armada fitness pelo mercado pago ja foi descontado a parcela do cartão e nao recebi os produtos. Não consigo comtato com eles telefone fornecido não funciona.

  7. Luiz Antonio Indrino disse:

    Eu comprei uma máquina de cortar cabelo e uma bomba elétrica p garrafão, só que foi em dias diferentes e foi colocado tudo junto para o pagamento das parcelas e tem mais, foi colocado o dia 5 para pagamento sem me consultar se eu poderia pagar nesse dia, só que eu não recebo nesse dia, então eu quero alterar o dia do pagamento para que não aconteça atrasos, é necessário mudar a data de pagamento para o dia 10/12/2020 ok
    Obrigado.

  8. Raquel disse:

    Fiz uma compra dia 26 de outubro numa loja virtual chamada Belyeve, paguei pelo mercado pago com cartão de débito. O nome da vendedora chama- se Mônica, e entro em contato com o número de Whatsapp que ela me enviou e não obtenho resposta. Tbem não me mandou o código de rastreamento. Aguardo uma resposta, já que foi pago pelo mercado pago. Tenho o comprovante de pagamento caso queiram confirmar.

  9. Maria disse:

    Não consigo contato por nenhum meio com o Mercado Livre. Empresa horrível. Preciso alterar endereço de entrega e não consigo.

  10. Valdenira Conceição Santos disse:

    Comprei umas blusas no outlet da ju mas não recebi, encontrei email de reclamação dela mas não responde quero a devolução do meu dinheiro

  11. Vânia Gonçalves da Silva Prates disse:

    Comprei uma boneca reborn do cantinhoreborn ,efetuei o pagamento à vista no mês de outubro de 2020 e não recebi a mercadoria.

  12. Névtom Basilato disse:

    Sou Névtom Basilato.Fiz uma compra no meu cartão visa para Abeti Lamar Basilato dia 22/11/2020 foi feito o pagamento mais nao passou rastreamento no meu email loja melhores preços

  13. Severina Cristina de Oliveira Tobias Rodrigues disse:

    Fiz uma compra pelo mercado pago na loja do papel e até agora nada de contato ou mercadoria

  14. Benedita Marilene Passos disse:

    Comprei 1sandalia ortopedica de Stylo Feminino pedido nr. 1398 no dia 29 de nov. Paguei com boleto. O vendedor Lucas Anjos recebeu em 01 de dez.2020. Ate hoje nao recebi a sandalia. O vendedor informou o nr da operaçao 12454070206 e o CPF do vendedor 864205536588.
    Favor informar porque nao recebi.

  15. Isac Lucas dias de santanna disse:

    Fiz um depósito pra a conta do mercado pago e o dinheiro não caiu na conta seu vc não resolver pra mim por favor eu vou ao Procon estou desesperado e estou precisando muito desse dinheiro

Por gentileza, se deseja alterar o arquivo do rodapé,
entre em contato com o suporte.

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